상대가 당신이 낸 돈을 받지 못했다고 할 때: 내 쪽이 어디까지 갔는지부터

무엇을 하기 전에 중복 납부부터 막으십시오

중복으로 나간 그 돈은 원래의 건보다 돌아오는 데 더 오래 걸리는 것이 보통입니다. 그러니 첫 번째로 할 일은 해결이 아니라 멈추는 것입니다. 확인 전에는 두 번째 건을 보내지 마십시오.

상대가 재촉한다면 이렇게 말해도 됩니다. 제 쪽에는 납부로 표시되어 있고 기록을 확인하는 중이며 며칠까지 회신하겠습니다. 시점을 주는 편이 다투는 것보다 낫습니다.

내 쪽의 세 시점을 찾으십시오

본 사이트에 「이미 냈다」가 어느 날인지, 한 번의 지급에 시점이 셋이라는 글이 있습니다. 보냄, 처리 중, 상대 장부에 나타남. 대부분의 「못 받았다」는 두 번째 구간이 끝나지 않은 때에 생깁니다.

그러니 찾을 것은 이렇습니다. 어느 날 보냈는지, 지금 표시되는 상태가 무엇인지, 그 방식이 보통 얼마나 걸리는지. 이 셋이 있어야 지금이 이상인지 아직 정상 범위인지 압니다.

주장이 아니라 증빙을 내놓으십시오

쓸모 있는 것은 구체적인 것들입니다. 날짜와 금액과 참조 번호와 결제 방식. 「분명히 냈다」는 증빙이 아니고 상대는 그 말을 하루에도 여러 번 듣습니다.

본 사이트에 지급 증빙을 얼마나 어떤 것으로 남길지 다룬 글이 있고, 본 사이트(렌트 사이트)에 집세는 방법의 차이가 기록이 남는가라는 글도 있습니다. 그때 기록이 남지 않는 방식을 골랐다면 이 순간이 그 대가입니다.

흔한 원인은 「들어갔는데 알아보지 못한」 것입니다

돈이 상대에게 도착했는데 당신의 계정과 맞춰지지 않은 경우가 아주 흔합니다. 원인은 대개 식별 칸에 있습니다. 계정 번호, 사건 번호, 이름의 철자, 또는 비고란 누락.

본 사이트(툴즈 사이트)에 상대와 말이 다를 때 어긋난 것이 사실인지 이해인지부터 가르라는 글이 있습니다. 이 경우는 사실은 일치하는데 대응이 안 되는 쪽입니다. 누가 속이는 것이 아닙니다.

• 실제로 할 수 있는 것
• 낼 때 적은 계정 번호나 참조 번호가 맞았는지
• 이름의 철자가 상대 시스템의 것과 같은 방식인지
• 같은 기관의 다른 계좌로 들어간 것은 아닌지
• 반송되었는데 그 통지가 예전 주소로 갔는지

내 결제 쪽에서 시작하고 매번 적으십시오

순서는 반대편 글과 반대입니다. 이번에 정보를 가장 많이 가진 곳은 당신 쪽 기관입니다. 보냈는지, 상태가 무엇인지, 반송되었는지를 그들이 봅니다. 번호를 받은 뒤에 상대와 맞추십시오.

연락할 때마다 날짜와 상대와 무슨 말을 했는지와 받은 번호를 적으십시오. 이런 일은 여러 번 오가고 매번 상대는 「지난번에 누구와 이야기했나요」부터 묻습니다.

이 글의 범위

이 글은 확인의 순서와 남겨 둘 기록만 설명하며, 어떤 기관의 처리 기간이나 규칙이나 수수료나 책임 귀속도 서술하지 않고, 어떤 지급이 완료되었는지 판단하지 않으며, 분쟁 처리나 이의 제기의 지침을 제공하지 않고, 재무나 법률에 관한 조언을 구성하지 않습니다.

실제 규칙은 해당 기관의 공식 설명을 기준으로 하십시오.