錢送出去之後發現弄錯了：先確認它走到哪一步，再決定打給誰

先看它走到哪一步

一筆付款不是瞬間完成的。它有送出的那一刻、機構處理的那一段、以及對方帳上出現的那一刻，三者之間可能隔著幾小時到幾天。

本站另有一篇談「已經付了」是哪一天，一筆付款其實有三個時間點。發現弄錯的時候，先把這一筆對到那三個時間點上的哪一個位置，這一步決定了後面所有事。

時間差是你唯一的空間

有些方式一送出就幾乎不可逆，有些則有一段處理中的緩衝。所以第一件事是查這一筆現在的狀態顯示的是什麼，而不是先去想怎麼跟對方談。

本站另有一篇談錢看得到但還不能用的時間差，並且建議開戶的時候就把這些問清楚。那些問題平常看起來只影響排程，但在這一刻決定你還有沒有動作可做。

聯絡的順序：先自己的機構，再對方

從你這一邊的機構開始，因為這筆是從那裡送出的，狀態也只有那裡看得到。先確認狀態，再決定要不要聯絡收款的一方。

聯絡的號碼要是你自己找到的，不是任何一封通知或搜尋結果最上面那一則給的。本站另有一篇談常見金融詐騙的幾個共同特徵——出錯之後的著急，正好是那些特徵最容易生效的時候。

同一筆按了兩次是另一種情況

重複的那一筆通常還在，只是變成了對方帳上多出來的一筆。這種情況的處理路徑跟「送錯人」不一樣，因為收款方是對的。

本站另有一篇談發現不認得的扣款時處理的順序。方向相反但要留的東西一樣：兩筆各自的日期、金額、參考編號，以及你發現的時間。

從發現的那一刻就開始記

要記的是這幾樣：這一筆的參考編號、你什麼時候發現、跟誰聯絡過、對方說了什麼、以及每一次聯絡的日期。

本站另有一篇談付款憑證要留多久、留哪一種。這件事如果拖上幾週，你當初憑印象記得的順序會開始模糊，而唯一站得住的是當天寫下來的那幾行。

本站另有一篇（在工具站）談要主動聯絡的時候，先確定你找到的是對的號碼與對的入口。出錯之後的著急，正是最需要這套順序的時候。

本文的範圍

本文只說明確認的順序與該留的紀錄，不敘述任何機構或任何付款方式的作業規則、可否撤回、期限或處理程序，不判斷任何一筆款項的歸屬，不保證任何結果，不提供追討或申訴的指引，也不構成法律或財務建議。

實際做法請以你的金融機構的正式說明為準，必要時諮詢合格的專業人員。