看完醫生之後會收到兩張紙：其中一張不是帳單

先看寄件人，那決定它是哪一種

保險公司寄來的通常是說明：這次的費用怎麼算、他們付了多少、剩下多少可能由你負擔。診所或醫院寄來的才是要收錢的那一張。

本站另有一篇（在教育站）談急診、緊急照護與一般門診，三者的用途與費用差很多。同一次就醫在不同地方發生，這兩張紙的金額也會不一樣。

• 實際可以做的
• 保險公司寄來：說明，通常寫著不是帳單
• 院所寄來：要付的那一張
• 兩張的日期常常差好幾週

兩張要對的是同一次就醫

日期、看診的院所、以及項目。同一個月看過兩次的話，很容易把 A 次的說明對到 B 次的帳單上。對之前先把日期排一次。

本站另有一篇談保單上的那幾個日期，保單年度不是日曆年。跨年度的那幾次特別容易對錯，因為自付額的累計是照保單年度算的。

看不懂金額的時候，問的是哪一邊

「為什麼算這麼多」問保險公司，「這一項是什麼」問院所。兩邊各自只答得出自己那一半，而問錯邊通常會被轉一圈再回到原點。

本站另有一篇（在工具站）談帳單或報價上的某一項，要問的不是「可以少一點嗎」。這裡也一樣：指著那一行問它是什麼。

帳單先到、說明還沒到的時候

順序顛倒是常見的。要先確認的是保險那一邊有沒有收到這一筆，而不是直接付。付掉之後再發現保險本來要付一部分，退回來的流程比較長。

本站另有一篇（在工具站）談要報一次理賠，前幾天做的事各種保險都一樣。這一題的第一步跟那一篇是同一個。

要留的是哪幾樣

說明那一張、帳單那一張、以及你付款的憑證。三樣放在同一個地方，並且照就醫日期排。年底或換保險的時候，這一疊會被要求。

本站另有一篇談付款憑證要留多久、留哪一種。醫療那一類的保存期通常比日常消費長。

• 實際可以做的
• 保險公司的說明
• 院所的帳單
• 你付款的憑證

多付了的話，錢會走回原路

重新計算之後如果你多付了，退款通常回到原本付款的方式，而且要一段時間。這段期間值得盯著，因為沒有人會通知你它到了沒。

本站另有一篇談對方說退款已經退了，你卻沒看到，退款走的是原路。醫療的那一種時間更長，所以更需要一個提醒。

本文的範圍

這一篇談的是兩張紙怎麼分辨與怎麼核對，也就是做法。它不說明任何保單的涵蓋範圍與計算方式，不判斷任何金額該不該由你負擔，不提供醫療、保險或財務上的建議。

金額與涵蓋範圍請以你的保險公司與就醫院所的正式說明為準，健康相關的問題請諮詢合格的醫療人員。