看到一个你没开过的账户或申请：先确认它是不是真的

先确认它是不是真的存在

从那份通知上找出机构的名称与任何编号，然后用你自己查到的官方管道问。不要用通知上的电话或链接——如果通知本身就是假的，那条路只会通到同一个地方。

本站另有一篇（在工具站）谈要主动联系的时候先确定你找到的是对的号码与对的入口。这一步的整套做法在那一篇里。

问的时候，要问出这几样

打通了之后，要拿到的是事实而不是安慰。这几样决定了接下来要做什么。

对方说要你提供资料才能查的时候，先确认你打的是不是官方管道——这一点值得再确认一次，因为这种情况正好是最容易被利用的时机。

• 实际可以做的
• 这笔记录是什么时候创建的、用什么资料创建的
• 目前的状态：还在申请中、已经开通、还是已经关闭
• 他们要怎么处理、需要你做什么、大概多久
• 这件事会不会留下记录，以及你能不能拿到一份

同时要通知的通常不只一边

跟那个机构讲完，还有你自己往来的机构。它们各自有自己的流程，而且不会互相通知。本站另有一篇谈账户或卡片被暂时限制先分清楚是哪一种，那一篇的分类方式在这里可以借用。

本站另有一篇谈钱的那一张总表。把要通知的对象一次列出来，比想到一个打一个省事，也不会漏。

时间轴从第一天就要开

第一行写你是怎么发现的、哪一天。之后每一次联系补一行：日期、对象、讲了什么、对方说接下来会怎样。

本站另有一篇（在工具站）谈跟一个机构要一份记录的时候用他们的名字讲。要书面确认的时候，那一篇的问法直接可用。

「还在处理」跟「已经处理完」要各自拿到证据

口头上说会处理，跟你手上有一份写着结果的东西，是两件事。每一阶段都问一句：这一步完成之后我会收到什么？

本站另有一篇（在工具站）谈一直没有回音的时候多久算久、之后换哪个管道。停住的时候换的是管道与层级。

确认是误植的时候，也留一行

有一部分最后会证明是同名、资料输入错误、或者你自己忘记的旧账户。这种情况下把结论写下来就好——同一份记录之后可能还会冒出来一次，而那时候你不必再查一遍。

本站另有一篇谈信用从零开始它怎么运作。这一次的记录放进你自己那一份，之后任何一次类似的通知都可以先跟它对。

本文的范围

这一篇讲的是可以自己完成的确认顺序与该留的记录，写的是做法。不判断任何情况的性质，不叙述任何机构或主管机关的程序、期限或后果，也不构成法律或财务建议。

涉及权利、责任或任何后续处理的问题，请以相关机构与主管机关的正式说明为准，必要时咨询合格的专业人员。