收到一张你不认得的帐单：先确认它是不是你的，再谈要不要付

先做跟不认得的扣款一样的第一步

多数认不出来的东西其实是你的，只是名字不一样——服务外包给另一家、医疗的某一段由别的单位开帐、或是你当初签的是母公司的名字。

本站另有一篇谈发现不认得的扣款时先自己查一次，把商家名称搜索一遍并对照那个日期你做了什么。这一次的做法一样，差别是你不必急着在几分钟内做完。

看那张纸本身在说什么

要找的是几个具体的字段，而不是整体的印象。这几项凑起来通常就能判断它对应到你哪一件事，或者确认它跟你无关。

本站另有一篇（在工具站）谈只来一次而且长得不像重要的那封通知。实体的帐单也一样——版型看起来正式不代表什么，要看的是内容对不对得上。

• 实际可以做的
• 服务或商品是什么、日期落在什么时候
• 帐号、案号或参考编号，以及它跟你手上的对不对得上
• 原始的那一方是谁（开帐的单位不一定是你打交道的那一家）
• 回复或付款的期限

在确认之前，不要付、也不要忽略

付掉的问题是：付了之后要拿回来，难度跟事前确认完全不同。忽略的问题是：如果它确实是你的，时间过去只会让事情变复杂。

所以中间那一步是联系。而联系的号码要用你自己查到的——本站另有一篇（在工具站）谈要主动联系的时候先确定你找到的是对的号码与对的入口。帐单上印的那一组不是验证的工具。

如果对方要求的方式不太对，那本身就是消息

本站不判断任何帐单的真伪。可以说的是：要求你用特定的、留不下纪录的方式付款，或者强调必须在很短的时间内处理，这两件事值得你慢下来。

本站另有一篇谈常见金融诈骗的几个共同特征，其中就是时间压力与特定的付款方式。慢下来不需要你先判断对方是谁。

不论结果如何，留下这一次的纪录

确认是你的就付掉并归档；确认不是就记下你联系了谁、对方怎么说。两种结果都要留下来，因为同一张帐单很可能会再来一次。

本站另有一篇谈付款凭证要留多久、留哪一种。这一张不论最后付不付，都属于「可能要证明」的那一类。

本文的范围

本文只说明查证的顺序与该留的纪录，不判断任何帐单的真伪、性质或是否应该支付，不叙述任何机构的收费、催缴或争议处理的规定与进程，不提供任何求偿或申诉的指引，也不构成法律或财务建议。

实际做法请以你自己查证过的官方管道与该机构的正式说明为准，必要时咨询合格的专业人员。