身に覚えのない請求書が届いたら：まず自分のものかどうかを確認する

まず、身に覚えのない引き落としのときと同じ最初の一歩を踏む

見分けがつかないものの多くは、実は自分のものです。名前が違うだけなのです——サービスが別の会社に委託されている、医療のある部分は別の組織が請求書を出している、あるいは当初契約した相手が親会社の名前だった、という場合です。

当サイトには、身に覚えのない引き落としを見つけたとき、まず自分で一度調べ、事業者名を検索して、その日付に自分が何をしたかと照らし合わせることについての別の記事があります。今回のやり方も同じで、違いは、数分のうちに急いで済ませる必要がないことです。

その紙そのものが何を言っているかを見る

探すのは、全体の印象ではなく、いくつかの具体的な欄です。これらの項目を合わせれば、通常は、それが自分のどの件に対応するのかを判断できるか、自分とは無関係だと確認できます。

当サイト（ツールサイト）には、荷物について先に支払いをしないと引き渡せないと言われたとき、その支払いを誰が受け取るのかをまず確認することについての別の記事があります。それは、この種類の中でいちばん急を要し、いちばん頻繁になりすましに使われるものです。

当サイト（ツールサイト）には、一度しか届かず、しかも重要そうに見えない通知についての別の記事があります。紙の請求書も同じです——体裁が正式に見えることには何の意味もなく、見るべきは内容が合うかどうかです。

• 実際にできること
• サービスや商品は何か、日付はいつごろか
• アカウント番号、案件番号、または照会番号と、それが手元のものと合うかどうか
• もともとの相手は誰か（請求書を出している組織が、あなたがやり取りした相手とは限りません）
• 返答または支払いの期限

確認できるまでは、払わず、無視もしない

払ってしまうことの問題は、払ったあとで取り戻す難しさが、事前に確認する場合とはまったく違うことです。無視することの問題は、それが本当に自分のものだった場合、時間がたつほど事が複雑になるだけだということです。

ですから、あいだにある一歩は連絡することです。そして連絡先の番号は、自分で調べたものを使います。当サイト（ツールサイト）には、自分から連絡するときは、見つけた番号と窓口が正しいものかをまず確かめることについての別の記事があります。請求書に印刷されている番号は、確かめるための道具ではありません。

相手が求める方法がどこかおかしいなら、それ自体が情報

言えるのは次のことです。特定の、記録が残らない方法で支払うよう求められること、あるいはごく短い時間のうちに対応しなければならないと強調されること。この二つは、ペースを落とす価値があります。

当サイトには、よくある金融詐欺に共通するいくつかの特徴についての別の記事があります。その特徴に当たるのが、時間の圧力と特定の支払い方法です。ペースを落とすのに、相手が誰かを先に見極める必要はありません。

結果がどうであれ、今回の記録を残す

自分のものだと確認できたら、支払って保管します。そうでないと確認できたら、誰に連絡したか、相手がどう言ったかを記録します。どちらの結果でも残しておきます。同じ請求書がもう一度届く可能性が高いからです。

当サイトには、支払いの証明をどのくらいの期間、どの種類を残すかについての別の記事があります。この1枚は、最終的に払うか払わないかにかかわらず、「証明が必要になるかもしれない」種類に入ります。

当サイト（ツールサイト）には、家にあるもののいくつかは実はレンタルで、解約する日に返却する必要があることについての別の記事があります。機器の料金は、見分けがつかない可能性が特に高い種類です。

当サイトには、公共料金の督促通知と、その紙にある二つの日付についての別の記事があります。自分のものだと確認できたら、見るべきは二つ目の日付です。

この記事の範囲

この記事で扱うのは、確かめる順番と、残しておくべき記録です。いかなる請求書についても真偽、性質、支払うべきかどうかを判断せず、いかなる機関の料金請求、督促、紛争処理に関する規定や手続きも説明せず、損害の請求や苦情申立ての手引きも提供せず、法律上または財務上の助言にも当たりません。

実際の対応は、ご自身で確かめた公式の窓口と、その機関の正式な説明が基準です。必要に応じて、資格のある専門家にご相談ください。