口座に身に覚えのない入金があったとき：まずは手をつけない

まず自分の記録を調べる

身に覚えのない入金の多くには、実は出どころがあります。遅れていた返金、デポジットの返金、経費の精算、あるいは自分が忘れていた何かです。ですから、まず自分の記録とカレンダーを見返します。

当サイトには、身に覚えのない請求を見つけたときの対処の順番についての別の記事があります。そちらでも最初の一歩は同じで、まず自分の側を調べます。増えたお金にも同じ順番が当てはまります。

入金の摘要欄を見る

口座の明細には説明の欄があり、通常は支払元の名前やコードが含まれています。その文字列を調べてみれば、たいていの場合は答えが出ます。

説明が意味の分からないコードの並びであれば、取引先の金融機関に電話して、それが何かを聞くことができます。金融機関はあなたより多くの情報を見ることができます。

それでも分からないとき

調べても分からなければ、取引先の金融機関に連絡して状況を説明し、調査の協力を頼みます。自分で確かめた公式の番号を使い、SMS やメールに書かれていた連絡先は一切使わないでください。

同時に、そのお金は使わずにそのまま残しておきます。最終的に誤送金だと確認された場合、使ってしまった分は処理が面倒になります。

特に気をつけるべき状況が一つある

誰かが自分から連絡してきて、「うっかり間違って送金してしまったので、返してください」と言う場合は、十分に注意が必要です。正しいやり方は、自分の取引先の金融機関に連絡して対応してもらうことで、相手の指定する方法で返金してはいけません。

当サイトには、よくある金融詐欺に共通するいくつかの特徴についての別の記事があります。その特徴には、急がせること、そして特定の方法でお金を送るよう求めることが含まれています。この種の状況は、その型に当てはまります。

最初から最後まで記録を残す

日付、金額、摘要欄の文字、誰に連絡したか、相手が何と言ったか、どんな照会番号をもらったか。この種の件は、結論が出るまでに数日かかることがよくあります。

確認が取れたら、結果も一行書いておきます。次に似た説明を見かけたとき、それが何なのか分かります。

当サイト（ツールサイト）には、自分から連絡するときに、見つけた番号と窓口が正しいものかをまず確かめることについての別の記事があります。この場面で使うのが、まさにその順番です。

この記事の範囲

この記事で扱うのは、確認の順番と残しておくべき記録です。どのお金の性質や帰属も判断しておらず、処理に関する規定や責任も一切述べておらず、法律や金融面の助言にもあたりません。実際の対応は、取引先の金融機関の正式な案内が基準です。詐欺の疑いがあるときは、その金融機関と地域の管轄当局に申し出てください。