支払期日が近いのに請求書が来ない：まず、そもそも送られなくなっていないかを確認する
当サイトには、請求先住所、送付先住所、実際に住んでいる場所は 3 つの別のものだということについての別の記事があります。その記事には、「紙の請求書が来ないことは、送られていないことと同じではない」という一文があります。請求書が来ないとき、人はすぐには警戒しません。知らせてくれるものがないのは、まさにその知らせが来ていないからです。そして、請求元の多くの立場は一貫しています。請求書を受け取っていないからといって、支払期日が後ろにずれることはありません。ですから、これは自分で気づくしかなく、気づく方法は一つだけです。何が届くはずかという一覧を手元に持っておくことです。
いちばんありそうな原因は、電子送付に切り替わったこと
アカウントを登録したあと、情報を更新したあと、あるいは相手のシステムが改修されたあとに、紙の送付が自動的に止まることはよくあります。そして、その「電子に切り替えました」という通知自体も一通のメールで、ふだんあまり見ないメールボックスに眠っているかもしれません。
当サイトには、請求先住所、送付先住所、実際に住んでいる場所という 3 つのものについての別の記事があります。その記事では、電子請求書にも住所が一つあり、それがメールアドレスだということに触れています。まずそのメールで相手の名前を検索すれば、たいてい 5 分で答えが出ます。
二つ目の可能性は住所の側
引っ越した、住所を全部ではなく一つだけ変えた、あるいは相手のシステム上の名前の表記が郵便受けの表記と合っていない。これらに共通するのは、相手は送ったのに、こちらに届いていないだけだという点です。
当サイト（ツールサイト）には、届いた紙の郵便物をどう仕分けるかについての別の記事があります。同じ時期にいくつもの機関から何も届いていないなら、たいていは住所の側で何かが起きています。
出てくるのを待たず、相手のシステムを直接見に行く
請求元の多くは、アカウントページに今期の金額と支払期日を載せていて、有効な版はそちらです。紙はその写しの一つにすぎません。必要なものはそこにあり、郵便受けの中にはありません。
アカウントがない場合、あるいはログインできない場合は、相手に直接連絡して今期の金額と支払期日を聞きます。当サイト（ツールサイト）には、自分から連絡するときは、見つけたものが正しい番号と正しい入口であることを先に確かめることについての別の記事があります。番号は、検索結果のいちばん上に出たものを使わないでください。
「受け取っていません」では、通常、支払期日は後ろにずれない
この点は早めに知っておいたほうがよいでしょう。請求元の多くは、送付を通知の一つの方法として扱っていて、支払い義務の前提とは考えていません。
金額さえ聞き出せない場合は、問い合わせた日時、手段、相手の回答を書き留めておきます。当サイトには、支払いの証明をどのくらいの期間、どの種類で残すかについての別の記事があります。こういうときは、「確かに連絡した」ということ自体も一種の記録になります。
片づいたら、それを一回の修正にする
同じ原因は繰り返し起きます。ですから、今期分を支払うほかに、もう一つやることがあります。今後どの方法で受け取るのか（紙か電子か）、どこに送ってもらうのか、そしてそのメールボックスを自分が見るのかどうかを確認することです。
当サイトには、請求書の支払いスケジュールを作ったあと、それを現実とどう一致させ続けるかについての別の記事があります。今回気づいたことは、ちょうどその表を更新すべき合図です。「前回受け取ったのはいつか」も書き込んでおけば、次はもう少し早く気づけます。
こうして消えるのは請求書だけではない
同じ原因で、ほかのものも見えなくなります。年に一度の更新通知、明細書、そして一度しか送られてこない事務的な通知です。違いは、請求書には知らせてくれる支払期日があり、ほかのものにはないことです。
当サイト（ツールサイト）には、一度しか来ないうえに重要そうにも見えない通知があることについての別の記事があります。当サイト（ツールサイト）には、期限がいくつものシステムに散らばっていて、全体が見えるのは自分だけだということについての別の記事があります。その表が、この種類の問題全体の解決策です。
この記事の範囲
この記事で述べているのは、自分でできる確認の順番と記録の方法です。いずれの機関の送付義務、延滞の規定、費用、減免の条件も説明せず、いずれの状況についても判断せず、法律上または財務上の助言にもあたりません。
実際の規定は、その請求元の正式な説明が基準です。
ポイント
請求書が来なくても知らせてくれるものはないので、「何が届くはずか」の一覧があって初めて気づけます。いちばんありそうな原因は電子送付に切り替わったことで、まずメールで相手の名前を検索します。二つ目の可能性は住所の側です。同時にいくつもの機関から何も届いていないなら、たいていはそれぞれの問題ではなく住所の問題です。出てくるのを待たず、相手のシステムを直接見に行きます。有効な版はそちらです。「受け取っていません」では、通常、支払期日は後ろにずれません。片づいたら、それを一回の修正にします。今後どの方法で受け取るのか、どこに送ってもらうのか、そのメールボックスを自分が見るのかどうか。